info@domru.ru
+ Добавить отзыв
Список адресов
Уточнить расположение:
-
ЭР-ТелекомЭР-ТелекомКиров, улица Герцева, 18 (800) 333-70-00
Показать все адреса
Владислав
27 декабря 2023
Заказали рекламу по МАС адресам. Мы остались очень не довольны. Реклама настроена кое как. Не учтены наши пожелания вообще не были учтены. Все сделали чисто шаблонно. Пытались связаться с маркетологом, на связь не выходит. Рекомендации по улучшению рекламы не получить, отчеты тоже. Просто ужасное обслуживание. Не советую компанию к работе
ТСН МОЛОДОГВАРДЕЙСКИЙ
14 ноября 2022
Уважаемая компания!
Ваши услуги не самые дешёвые. С физических лиц вы требуете оплату своевременно. Объясните тогда почему с юридическими лицами вы не торопитесь рассчитаться вовремя?Мы считаем, что задолженность за вами больше 6 месяцев ЭТО Много...
Семен
16 апреля 2021
Хуже провайдера просто нет. Возможно снимает сливки и облизывает бизнес, но с физ. лицами качество услуг, обслуживание все очень плохо а хамство просто зашкаливает !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ирина
18 апреля 2020
Самая безобразная компания, наглая навязывающая свои на данный момент приставки. Мне нужно было только подключить кабельное тв. И вот началось надо купит приставку, надо заново тянуть интернет кабель.. Вы разводите любей на деньги. Просто противно
dtrefilov
17 мая 2016
Дорогой провайдер, есть в Перми и дешевле! Перестал у них обслуживаться.
Ирина
24 марта 2015
Заключили договор на интернет и кабельное. Тех поддержка никакая. Нереально что-либо решить - всё время обрывается звонок, а советы типа: перезагрузите компьютер и/или роутер я и сама себе дать смогу. Когда подключали - мастер не смог установить связь с ноутбуком. Сказал, что пока на счету денег нет, интернет не заработает. На следующий день интернета так и не было, а в техподдержке сказали, что мастер не мог так сказать, потому, что это бред. Муж приехал из командировки и смог наконец сам настроить ноутбук. Через год пришли расторгать из-за смены адреса, расторгли. Через полгода звонок с претензией, что у нас задолженность, хотя, когда расторгали, сказали, что всё нормально. Угрожали подать на нас в суд. У меня муж юрист известный в некоторых кругах)) пусть попробуют))).
Максим Якушев
19 марта 2015
Если давать комплексную оценку всему спектру предоставляемых услуг Эр-телекомом, однозначно - пять. Интернет практически не лагает, за несколько лет пользования мной пакета услуг сбои были всего пару раз, и то в связи с тех.обслуживанием. Абсолютно НИКАКИХ проблем с сервиом. Особо радует скорость, скачать качественный контент на скорости 7-10 МБ/с можно в пределах 15-20 минут. Что касаемо телевидения - тоже никаких проблем, а базового пакета каналов мне вполне хватает. Так что как по мне - так лучший поставщик услуг интернета и телевидения в Саратове!
Мария
05 марта 2015
Интернет у нас в офисе от Эр-телеком (также Дом.ру называется) Только положительные отзывы. До этого был другой провайдер. Раз в месяц или два - сбой. С Эр-телеком такого нет. наверное за год ни одного сбоя.
anni
27 февраля 2015
Как то проходила собеседование в эр-телеком. Собеседование плавно перешло в обучение всех подряд, а к концу оного осталась лишь пара человек. Такая крупная компания а такой странный набор штата. Хотя думается это от большой текучки кадров, от чего же тогда народ от туда бежит. В целом же по качеству обслуживания, в городе это пожалуй лучший интернете и телевидение по качеству, однако и цены тут не самые низкие в городе
Vika
26 февраля 2015
Уже много лет пользуюсь услугами этой компанией. У меня кабельное телевидение и интернет. Цены подняли конечно за последние годы, но других нареканий не возникало. Хотя печально, что убрали канал Авто-плюс, очень любим он был в нашей семье. Мастера по установкам, которые приходили к нам, были очень опытны в своем деле. Также некоторые вопросы были решены через службу поддержки, которая, если я не ошибаюсь - работает круглосуточно.
Виталий Зверь
10 февраля 2015
Являюсь клиентом "Эр-Телеком Холдинг" с самого появления их в Иркутске. Мой дом был подключен к оператору "Дом.ру" одним из первых. Качество Интернета и кабельного телевидения - лучшее в области. Перепробовал уже всех провайдеров. Постоянные бонусы, скидки, программа лояльности и прочие привилегии для постоянных клиентов привлекают. Не нравится только, что старые тарифы уходят в архив, а на смену приходят не особо обновлённые, но дороже. Да и на архивные цена периодически поднимается. Иногда даже не замечаешь, особенно, если настроена автоматическая оплата услуг.
Ксения Жуйкова
03 февраля 2015
Больше никогда не буду пользоваться услугами этого провайдера!!! Был подключен интернет. После переезда решили перейти к другому провайдеру. Там и дешевле и платить удобнее. Приехала на Молодежку, чтобы расторгнуть договор. Все удачно. Вроде бы. Начались звонкис просьбами оплатить какую-то несуществующую задолженность!!! И это продолжалось более полугода!! При чем почему то с каждым разом долг возростал! Слава богу, вроде уже отвязались, после того, как пришлось популярно объяснить, что им делать в этой ситуации))
Татьяна
09 сентября 2014
Уже пять лет пользуюсь услугами данной компании: телевидением и интернетом. Считаю, что среди операторов домашнего телевидения, она лучшая. Качество изображения и звук хорошие. А вот с интернетом, есть проблемы: нестабильная скорость и сложно дозвониться в тех поддержку. Плюсом считаю наличие личного кабинета на сайте. Через него удобно управлять тарифными планами, подключением каких-то дополнительных опций и оплачивать услуги.
Полина
19 августа 2014
Мне кажется эта компания-совсем офигела. Ну больше никак по другому не сказать. Что хотят- то и делают.Не ведитесь на их низкие цены!Все равно как правило это не надолго, а потом сумма платежа изменится и вы узнаете об этом последними...Или еще какая-нибудь досадная мелочь.Кстати-не покупайте у них роутеры!!!!От этой их прошивки фиг избавишься!А на вопрос что нам теперь делать с роутером изначально прошитым под дом ру, нам ответили: "посмотрите в интернете, поищите и уберите прошивку".Нам что, делать нечего?!Мы тратим деньги, а тут еще и тратить время и нервы. Лучше изначально пользоваться более адекватным провайдером навроде Марка или Ростелекома.
Любовь Столбова
28 июля 2014
Очень навязчивая компания, ни дня без нервов, цены постоянно поднимаются, иногда без видимых причин и предупреждений, постоянно звонят, листовка, счетами закидывают почтовый ящик, что у меня долг 7 рублей!!! И по телефону грозным тоном КОГДА ВЫ ПОГАСИТЕ СВОЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ.Подключили нас легко, сами на дом пришли, все принесли , деньги взяли, договор заключили, а как старо дорого мы решили отключиться, дак ведь теперь куда не обращайся ни где кроме единственного офиса на молодежной теперь они отключить не могут, а только временно приостановить, ну муж плюнул и приостановил. дак потом эта временная заморозка как неожиданно закончилась и нам благополучно был выставлен счет снова на 450 руб, как будто мы пользовались целый месяц, по телефону не дозвониться, пришлось отпрашиваться с работы и ехать отключаться так ка они работают с 9-17, просидела пол дня в очереди, заплатила все наши "долги" по договору, и после беседы на тему почему именно я хочу расторгнуть договор , меня все таки отключили Алилуя!!!! Через пол года снова пришла платежка и снова на 450 руб, пришла в офис в эльгрине, сообщили что у них такое бывает и это ошибочно и ни чего платить не надо, Работают на лоха!!!! Два года пользуюсь другим провайдером, и как вспомню про дом ру, так мурашки ни кому не советую!!!
Алиса Лисякова
24 июля 2014
Возмущению моему нет предела.Продали нам год назад роутер, не предупредив, что прошивка в нем от дом-ру и убрать эту прошивку стоит почти как новый роутер купить!Ни слова ни сказали при продаже!В договоре тоже пометки нет такой! Пришла расторгать договор- расторгли договор вместо меня с моей мамой, которая вообще живет на разных адресах со мной.С мамой одинаковые фамилии но разные инициалы, неужели лень даже прочитать?! В итоге пришлось маме тратить свое время, ехать к ним и заново заключать договор.Не смотря на принесенные извинения от компании,сотрудничество с ней обернулось мне тратой нервов и различных неудобств- я больше к ним ни ногой!
belova
23 мая 2014
домой установили по акции, интернет, цифровое ТВ, модем нам был в подарок. Очень нравится и очень удобно сидеть через wi-fi, перебоев со связью нет. Ещё есть новая услуга "ТВ портал",очень удобно, захотел фильм посмотрел,захотел клипы, даже можно видеть в соц. сетях через телевизор, это достаточно забавно. Всем рекомендую.
glebovroman
18 марта 2014
Ну хоть нагребывать в открытую перестали. Цены реальные внизу на сайте подписывают. Качество норм. Поддержка так себе. Что-то решить с поддержкой не возможно, отключится...
Похожие компании
